Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản nh888

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và nh888 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thông báoChỉ áp dụng ở vùng được phép theo pháp luật
nh888 Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản nh888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của nh888 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với thói quen của mình để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi bằng tiếng Việt từ đội hỗ trợ của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản qua email — phù hợp khi bạn cần giữ lại trao đổi bằng văn bản cho mục đích đối chiếu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của nh888 để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch hoặc yêu cầu điều chỉnh.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

nh888 thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không dùng cho mục đích nào khác.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp SSL và bước xác minh ví trước khi được duyệt để bảo vệ số dư của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản nh888

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của nh888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản trên trang web trước ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Tên ví MoMo hoặc ZaloPay không khớp với tên tài khoản đăng ký là nguyên nhân phổ biến nhất. Liên hệ Live Chat, cung cấp ảnh xác nhận giao dịch để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Dịch vụ nh888 chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi tạo tài khoản và giao dịch.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện, và phản hồi theo đúng quy trình được nêu trong chính sách bảo mật.

Có. Mọi lệnh rút tiền — kể cả qua Viettel Money — phải qua bước xác minh ví và danh tính. Số dư chỉ được chuyển sau khi thông tin khớp với hồ sơ tài khoản đã đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.